Odstoupení od kupní smlouvy
V souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení můžete provést třemi způsoby:
Proklikem z e-mailu s potvrzením objednávky
V e-mailu s potvrzením objednávky najdete přímý odkaz Detail objednávky online.
Kliknutím na tento odkaz přejdete přímo na stránku s objednávkou, kde máte možnost odstoupit od objednávky.
Možnost je zde dostupná ve lhůtě 14ti dní od převzetí zboží!
Přes historii objednávek ve vašem účtu
Přihlaste se do svého účtu a přejděte do sekce
Historie objednávek.
U příslušné objednávky klikněte na tlačítko „Odstoupit od smlouvy", zadejte číslo účtu pro vrácení platby a zkontroujte žádost před odesláním.
Možnost je zde dostupná ve lhůtě 14ti dní od převzetí zboží!
Vyplněním a odesláním formuláře
Formulář pro odstoupení od smlouvy si můžete stáhnout, vyplnit a zaslat nám jej
elektronicky nebo poštou na adresu naší společnosti.
Formulář je třeba odeslat nejpozději do 14ti dní od obdržení zboží.
Co se stane po odeslání žádosti?
Vaši žádost zaevidujeme a budeme čekat na doručení vráceného zboží. V souladu se zákonem posoudíme jeho stav a v případě nejasností vás budeme kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu.
Peníze vám následně vrátíme do 14 dnů. Nejdříve však po obdržení vráceného zboží.
